400電話常見(jiàn)問(wèn)題
客戶的400電話有時(shí)候打不通是什么情況呢
編輯：俏號(hào) 日期：2022-09-23
400電話有時(shí)候打不通說(shuō)明是可以打通的，就排除了400電話系統(tǒng)故障的可能性，出現(xiàn)有時(shí)候打不通的情況有可能是以下幾種：
1、綁定電話故障
2、綁定電話等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，比如第一個(gè)電話等待時(shí)間設(shè)置過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致無(wú)人接聽(tīng)還一直在振鈴，客戶感覺(jué)打不通，解決辦法就是將等待時(shí)間設(shè)置在15秒左右即可。
3、設(shè)置了黑白名單或者區(qū)域拒接導(dǎo)致了電話無(wú)法接入
4、同時(shí)并發(fā)線路太多，綁定電話數(shù)量太少導(dǎo)致占線無(wú)法接入
一般就是以上幾個(gè)問(wèn)題，排查即可，不明白聯(lián)系客服處理。
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