400電話后臺(tái)管理功能有哪些？
編輯：俏號(hào) 日期：2017-07-05
400電話后臺(tái)管理功能有：1）智能轉(zhuǎn)接：解決企業(yè)多部電話難以記憶，銷(xiāo)售電話占線、無(wú)人接聽(tīng)，客戶咨詢(xún)無(wú)人受理而丟單的煩惱。
2）企業(yè)總機(jī)：解決企業(yè)多部門(mén)、多電話，合作客戶不知找誰(shuí)，各部門(mén)責(zé)任不清而跑單得危險(xiǎn)。
3）留言系統(tǒng)：企業(yè)電話占線、無(wú)人接聽(tīng)時(shí)客戶咨詢(xún)電話照常受理，避免客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)意識(shí)評(píng)價(jià)低。
4）彩鈴設(shè)置：在客戶等待電話接聽(tīng)的時(shí)候，進(jìn)行一對(duì)一的企業(yè)宣傳，可以設(shè)置祝福語(yǔ)也可設(shè)置企業(yè)簡(jiǎn)介，提高客戶感知度，并有效節(jié)省客服成本！
5）話單查詢(xún)：對(duì)話費(fèi)進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢(xún)，做到明明白白消費(fèi)！全國(guó)各地的受話情況，由此所有呼叫量的地域、撥打時(shí)間、消費(fèi)情況將一目了然。
6）漏電查詢(xún)：系統(tǒng)對(duì)于沒(méi)有選擇留言的來(lái)電客戶，將作為漏電在企業(yè)管理后臺(tái)提示，客戶電話號(hào)碼將在后臺(tái)顯示。 7）來(lái)電分析：對(duì)客戶來(lái)電進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為公司決策和業(yè)務(wù)提供依據(jù)與支持！在全網(wǎng)清單的基礎(chǔ)上提供實(shí)時(shí)話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，對(duì)系統(tǒng)來(lái)話情況、話路分配情況進(jìn)行按主叫、被叫、按業(yè)務(wù)類(lèi)別、按時(shí)間段等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
本文由俏號(hào)網(wǎng)400電話編輯
- 猜你喜歡
企業(yè)辦理的400電話只能接不能打？
企業(yè)辦理的400電話只能接不能打？ 企業(yè)辦理的400電話400電話只能接不能打。 很多客戶都認(rèn)為400電話是一部獨(dú)立的電話，還需 400電話如何開(kāi)通，有哪些限制呢
- 【400電話如何開(kāi)通，有哪些限制呢】400電話與傳統(tǒng)的手機(jī)、固定電話不同，他是虛擬號(hào)碼沒(méi)有實(shí)體話機(jī)，是通過(guò)呼叫轉(zhuǎn)移的形式將來(lái)電呼轉(zhuǎn)到綁定電話進(jìn)行接聽(tīng)的，所以開(kāi)通400電話的
開(kāi)通電信的400電話要多久？
- 【開(kāi)通電信的400電話要多久？】 普通400電話號(hào)碼開(kāi)通需3個(gè)工作日。預(yù)申請(qǐng)?zhí)厥?00電話號(hào)碼開(kāi)通在7個(gè)工作日以?xún)?nèi)完成?！ ?/a>
400電話彩鈴怎么編輯怎么好?
- 【400電話彩鈴怎么編輯怎么好?】400電話彩鈴怎么編輯比較好？部分彩鈴文稿參考 媒體廣告行業(yè) 1、上善若水，誠(chéng)行天下！歡迎您致電xxxxxx傳媒集團(tuán)。xxx傳媒是集
- 400電話申請(qǐng)流程
- 選號(hào)碼、選功能、選套餐
- 簽約付款、鎖定號(hào)碼
- 提交實(shí)名認(rèn)證材料
- 開(kāi)通服務(wù)
- 聯(lián)系我們
- 全國(guó)400服務(wù)熱線
- 400-923-3883
