開號(hào)必讀

400電話與800電話的區(qū)別

編輯：俏號(hào) 日期：2014-12-27

400電話是800電話的升級(jí)版，800電話固定電話不能打，400電話手機(jī)座機(jī)都能打，400電話有管理后臺(tái)。

比較項(xiàng)目	400電話	800電話
號(hào)碼位長(zhǎng)與使用	統(tǒng)一的10位號(hào)碼，400 XXX.XXXX專做企業(yè)呼叫中心客戶服務(wù)使用。	10位，800 * **，其中第1位段前3位800為號(hào)碼的冠名，第2位段（4-6位）代表區(qū)號(hào)，第3位段即后4位做為企業(yè)代碼。
網(wǎng)絡(luò)資源	長(zhǎng)途固話骨干網(wǎng)	中國(guó)電信的智能網(wǎng)
覆蓋范圍	全國(guó)一張網(wǎng)，覆蓋全國(guó)300多個(gè)城市，能夠支持用戶在網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)的包括固話和手機(jī)的呼入請(qǐng)求。	覆蓋范圍有限，約有100多個(gè)城市，而且每個(gè)城市的落地號(hào)碼不同，例如北京的號(hào)碼是800-810-****。在語(yǔ)音接入方面只支持固話。
呼叫轉(zhuǎn)移范圍	全國(guó)近300個(gè)城市都可以實(shí)現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)移，同網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，基于各運(yùn)營(yíng)商的長(zhǎng)途骨干網(wǎng)實(shí)現(xiàn)，語(yǔ)音質(zhì)量完全保證。企業(yè)可以靈活設(shè)置更改	呼叫轉(zhuǎn)移限于100多個(gè)城市。由于800的呼叫轉(zhuǎn)移策略的設(shè)定是由電信為企業(yè)一次性設(shè)置好，更改需經(jīng)過(guò)電信，不如由企業(yè)自行修改設(shè)置靈活。
系統(tǒng)吞吐能力	國(guó)的整網(wǎng)平臺(tái)提供海量的處理能力,基于輪詢或者順序分配的智能路由遇忙會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)下一個(gè)電話線，能直接替代模擬中繼線，永不占線	企業(yè)常常為了限制自己的通信成本而限定并發(fā)的路數(shù)，因而會(huì)造成用戶撥打占線
服務(wù)與支持	400電話把接入號(hào)碼和呼叫中心完美結(jié)合起來(lái)，可以為企業(yè)提供一站式的服務(wù)，免除了自建呼叫中心的的復(fù)雜過(guò)程。	運(yùn)營(yíng)商只負(fù)責(zé)智能網(wǎng)絡(luò)的暢通性，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自己的其他業(yè)務(wù)功能，必須將由企業(yè)自行建設(shè)與管理，其集成商提供企業(yè)端系統(tǒng)的支持與服務(wù)。

撥打方收費(fèi)？	撥打花市話費(fèi)，免長(zhǎng)途費(fèi)	撥打完全免費(fèi)
資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)	0.1-0.3元/分鐘	0.6元/分鐘
固定電話撥打	可以	可以
手機(jī)撥打	可以	不可以
用來(lái)接聽的電話	手機(jī)、固定電話都可以	固定電話
智能系統(tǒng)	是	不是
綁定電話數(shù)量	沒有限制	默認(rèn)3部或者綁定中繼線
管理后臺(tái)	有	無(wú)
彩鈴	有	無(wú)
語(yǔ)音導(dǎo)航	有	無(wú)
通話錄音	有	無(wú)
地域轉(zhuǎn)接、時(shí)段轉(zhuǎn)接、黑白名單	有	無(wú)
掛機(jī)短信、漏電短信	有	無(wú)
外呼顯號(hào)	有	無(wú)
7*24小時(shí)技術(shù)支持	有	無(wú)