1、您開通了寧波400的電話IVR語音導(dǎo)航功能，客戶呼叫400電話，導(dǎo)航音響起，引導(dǎo)客戶按鍵選擇服務(wù)類型；

2、您開通了語音信箱功能，當(dāng)業(yè)務(wù)電話遇忙或者無人接聽時，有客戶來電系統(tǒng)會自動轉(zhuǎn)入語音信箱；

3、您在寧波400電話接聽模式中選擇了立即接通；

4、您綁定接聽的電話是企業(yè)總機號碼，總機號碼本身有導(dǎo)航功能。