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企業(yè)辦理的400電話為什么要雙向收費

編輯:俏號    日期:2022-05-26

企業(yè)開通400電話是企業(yè)的必須,但是開通的400電話是雙向收費這是400電話的一個特色,400電話主叫撥打只收取市話費,接聽按照接聽時長接聽方在付一部分費用,這種收費方式是有一定歷史背景的。

400電話剛推出的2004年左右,當時企業(yè)都使用固定電話作為企業(yè)的對外聯(lián)系電話,但是固定電話各有不足,一個號碼一個線,接聽免費,但是撥打要支付市話費+長途費,當時的長途費要6毛/分鐘非常貴的。長途費成為了客戶咨詢購買商品的障礙,也成了商家獲取客戶的障礙,根據(jù)這個需求,推出的400電話就沒有長途費,由服務商支付一部本費用取代,這樣做的好處就是客戶咨詢不在考慮通信成本,這樣給商家?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?,所以這種收費方式非常適應商家的需求。


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