400電話呈現(xiàn)企業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

編輯：俏號    日期：2015-05-04

400電話呈現(xiàn)企業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

企業(yè)發(fā)展需要客戶的支持，需要給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶在服務(wù)中感受企業(yè)的文化底蘊(yùn)與誠信，建立起對企業(yè)的信任感及滿意度。企業(yè)選擇辦理400電話來提升服務(wù)品質(zhì)是最直接快捷的方法。

　　400電話優(yōu)勢多，自助管理平臺功能大，辦理40電話為企業(yè)帶來無限價值。 全國統(tǒng)400電話接入號，全面展示現(xiàn)代企業(yè)品牌形象，是營銷和客戶服務(wù)的好幫手；企業(yè)搬遷、換人無需換電話號，更改呼轉(zhuǎn)號碼即時生效，不讓一個客戶因換號而流失；通過云平臺系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智能語音導(dǎo)航、來電智能分配、黑名單設(shè)置、錄音、語音信箱等多項(xiàng)功能呼叫中心功能，零投入讓企業(yè)即刻使用上適合中小企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)。

　　400電話能為企業(yè)做些什么？

　　一、400電話減輕客服人員工作壓力。400電話的智能轉(zhuǎn)接平臺，能夠均勻分配任務(wù)給客服人員，這樣就保證了每個客服人員的工作量，由此，減輕了客服人員的工作壓力。

　　二、400電話保證客服人員的工作質(zhì)量，400的錄音功能，讓客戶與客服人員的交流被無條件地保存了下來，企業(yè)可以根據(jù)客服的服務(wù)質(zhì)量來評定客服的業(yè)績，如此保證了客戶的滿意度。

　　三、企業(yè)可以利用400電話的彩鈴廣告，展現(xiàn)企業(yè)的魅力與企業(yè)文化，讓客戶在接聽電話的同時，能夠讓客戶對企業(yè)有個系統(tǒng)的了解。

　　四、400電話的智能平臺，可以讓企業(yè)對來電進(jìn)行歸納與回訪，保證了市場的調(diào)研，能夠企業(yè)企業(yè)迅速抓住客戶的需求。

　　400電話自助管理平臺功能大：

　　1、可以在管理平臺自助綁定和更改電話，最多可以綁定20部，包含手機(jī)、固話、小靈通。

　　2、可隨時查詢來電記錄，第一時間分析業(yè)務(wù)情況，避免商機(jī)的流失。

　　3、可以在線監(jiān)聽400電話來電錄音，分析問題，提升企業(yè)銷售或服務(wù)的水平。

　　4、可以設(shè)置分時間段接聽電話，比如可以設(shè)置白天是固話接聽，晚上是手機(jī)接聽。

　　5、可以設(shè)置分區(qū)域接聽電話，比如可以設(shè)置只允許哪個城市撥打?？梢栽O(shè)置不同城市接聽不同的電話?？梢栽O(shè)置同時綁定多個城市的電話。

　　6、如果有騷擾電話，可以設(shè)置黑名單。

　　400電話能夠迅速把握市場時機(jī)，開通400電話恰好滿足了企業(yè)的這一需求，無論是其統(tǒng)一的電話號碼，還是區(qū)域的靈活選擇，以及獨(dú)有的智能管理后臺，都滿足了企業(yè)以信息促發(fā)展的公關(guān)手段，為企業(yè)帶來更多客戶，并第一時間滿足客戶的需求，大大提高了企業(yè)在市場活動中的范圍和信息的靈活性。

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